Оплата
Заказ оплачивается банковской картой на защищённой странице банка-эквайера. Данные карты вводятся на стороне банка — магазин их не получает и не хранит.
Продавец применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается.
Получение заказа
Заказ можно забрать в чайной или получить доставкой. Способ выбирается при оформлении. Стоимость и срок доставки зависят от города и адреса — их называет менеджер при подтверждении заказа, до оплаты.
Возврат товара
От товара надлежащего качества можно отказаться в любое время до его передачи и в течение 21 дня после того, как вы его получили. Это больше 7 дней, которые устанавливает закон для дистанционной продажи, — срок мы даём по своей воле и не сокращаем.
Вернуть можно товар, который сохранил товарный вид и потребительские свойства, вместе с документом о покупке. Отсутствие чека не лишает вас права на возврат: подойдёт любое подтверждение оплаты, в том числе история заказов в личном кабинете.
Нельзя вернуть только товар с индивидуально-определёнными свойствами — тот, которым можете пользоваться исключительно вы (например, изделие, изготовленное на заказ).
Возврат денег
Деньги возвращаются в течение 10 дней со дня, когда вы заявили о возврате, тем же способом, которым была сделана оплата. Из суммы удерживаются расходы на доставку возвращённого товара от вас к нам.
Если товар оказался с недостатком
Тогда действуют другие правила: вы вправе требовать замены, соразмерного уменьшения цены или возврата денег, и расходы на пересылку в этом случае несёт продавец. Напишите нам — разберём каждый случай отдельно.
Как оформить возврат
Напишите на chaystoryLTD@gmail.com или сообщите в чайной, где забирали заказ. Укажите номер заказа и что именно возвращаете — ответим, куда и как передать товар.
Продавец
ИП Савельев Александр Викторович · ОГРНИП 319619600204494 · ИНН 616613786348 · г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 188А · Ежедневно 10:00–22:00